{
    "id": "ted:690911-2026",
    "url": "https://outfortender.com/tender/ted-690911-2026",
    "official_notice": "https://ted.europa.eu/en/notice/690911-2026/html",
    "title": "Dialogmanagement und Kundenservice",
    "titles": {
        "de": "Dialogmanagement und Kundenservice"
    },
    "description": "Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit einem Auftragnehmer über die bedarfsabhängige Erbringung von Leistungen im Bereich Dialogmanagement und Kundenservice. Die Leistungen umfassen insbe-sondere die Durchführung von Inbound- und Outbound-Kommunikation (Kunden-bindung) sowie weitere, im Leistungsverzeichnis näher beschriebene Dienstleistungen im Bereich Kundenservice.",
    "description_language": "de",
    "buyer": "AOK Baden-Württemberg",
    "country": "DE",
    "country_name": "Germany",
    "category": "Business services: law, marketing, consulting and recruitment",
    "cpv": "79512000",
    "procedure": "neg-w-call",
    "published": "2026-10-07",
    "deadline": "2026-11-12T10:00:00+01:00",
    "status": "open",
    "source": "ted"
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