Salzburg Netz Portal

Ce que l'acheteur demande

Gegenstand des Projekts ist die Einführung einer zukunftsfähigen, modularen, skalierbaren und erweiterbaren Portalplattform für digitale Netzkundenprozesse des Verteilernetzbetreibers Salzburg Netz GmbH in Österreich. Als fachlicher Einstiegspunkt wird der Netzanschlussprozess durchgängig und spartenübergreifend für Strom, Gas, Fernwärme, Telekom und Wasser digital unterstützt. Die Plattform soll als zentrale digitale Anlaufstelle für Kunden, Installationspartner und interne Mitarbeiter dienen und langfristig weitere Netzkundenprozesse, Self-Service-Angebote sowie kundenbezogene Services integrieren. Im Fokus stehen Produktreife, intuitive Benutzerführung und moderne UI/UX, Konfigurierbarkeit durch den Fachbereich, offene Integrationsfähigkeit, Informationssicherheit, Datenschutz, Barrierefreiheit, ein tragfähiges Betriebsmodell sowie die nachhaltige Weiterentwicklungsfähigkeit der Lösung.

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