Out For Tender

Out For Tender › Belgique › Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité

L’organisation et la gestion d’un Call Center multilingue en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.

Acheteur
GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST
Pays
Belgique
Catégorie
Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité
Date limite
Clôture dans 12 jours (17 Nov 2026 10:00 UTC+1)
Publié le
21 Oct 2026
Procédure
Open
Code CPV
79512000

Lire l'avis officiel et soumissionner → La soumission se fait toujours sur le portail de l'acheteur, jamais ici.

Ce que l'acheteur demande

Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde ; o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible ; o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.

How this compares

  • This is one of 80 open tenders in Belgique for Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité.
  • Bidders were given 27 days from publication to the deadline; the median for open tenders in Belgique is 32 days.

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Source: TED · reference 727117-2026 · JSON