Rahmenvereinbarung über Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb

Ce que l'acheteur demande

Auftragsgegenstand ist der Abschluss von Rahmenvereinbarungen über Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb. Der Auftragnehmer unterstützt die Fachadministratoren des Auftragsgebers im 2nd Level durch die Bereitstellung von qualifiziertem Personal sowie erforderlichem Fach- und Spezialwissen. Die Beauftragung erfolgt bedarfsabhängig und insbesondere, wenn: • Personelle Kapazitäten des Auftraggebers für die erforderlichen Leistungen nicht in ausreichendem Umfang zur Verfügung stehen, • für die Bearbeitung einer Störung, eines Problems oder einer betrieblichen Fragestellung spezifischen Fach- oder Spezialwissens erforderlich ist oder • zur Unterstützung und Entlastung des Eigenbetriebs zusätzliche fachliche Kapazitäten benötigt werden. Die konkreten Leistungen werden im Rahmen der Rahmenvereinbarung durch Einzelabrufe bzw. Einzelbeauftragungen konkretisiert. Art, Umfang, Leistungszeitraum und gegebenenfalls erforderliche fachliche Qualifikationen werden dabei jeweils bedarfsgerecht festgelegt.

Langue de cet avis : Deutsch. Le titre et la description sont affichés tels que publiés par l'acheteur.

How this compares

• This is one of 247 open tenders in Allemagne for Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui.
• Bidders were given 35 days from publication to the deadline; the median for open tenders in Allemagne is 31 days.

More open tenders from this buyer

Similar open tenders