Out For Tender › Deutschland › IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Rahmenvereinbarung für Unterstützungsleistungen CRM

Auftraggeber: gematik GmbH
Land: Deutschland
Kategorie: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Frist: Endet in 15 Tagen (20 Nov 2026 12:00 UTC+1)
Veröffentlicht: 22 Oct 2026
Verfahren: Open
CPV-Code: 72000000

Offizielle Bekanntmachung lesen und bieten → Die Angebotsabgabe erfolgt immer auf dem Portal des Auftraggebers, niemals hier.

Was der Auftraggeber sucht

Die gematik betreibt seit dem Jahr 2023 ein auf der Open-Source-Lösung SuiteCRM basierendes Customer-Relationship-Management-System (CRM), das speziell an die fachlichen und technischen Anforderungen der gematik angepasst wurde. Das System hat sich als zentrale Komponente der Anwendungslandschaft etabliert und dient der organisationsweiten Verwaltung externer Kontakte und Organisationen. Die im CRM verwalteten Identitätsdaten werden bereits heute von verschiedenen Fachanwendungen genutzt und kontinuierlich erweitert. Insbesondere erfolgt die Datenerfassung und -pflege über das CRM in Verbindung mit der Registrierungsplattform myServices. Darüber hinaus besteht ein fortlaufender Bedarf zur Integration weiterer Systeme sowie zur Nutzung der zentralen Identitätsdaten in zusätzlichen Geschäftsprozessen, beispielsweise im Umfeld von ERP-Systemen oder eines zukünftigen Lizenzmanagements.

How this compares

This is one of 254 open tenders in Deutschland for IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung.
Bidders were given 29 days from publication to the deadline; the median for open tenders in Deutschland is 31 days.